Se realizaron diferentes talleres: comenzando con una capacitación inicial sobre diseño para la innovación, debatiendo acerca de la importancia de dar lugar a estas prácticas en el marco del plan estratégico de la compañía; introducción al Design Thinking, del cual participaron representantes de todas las áreas de trabajo de CAPATAZ, aportando diversidad de inputs y problemáticas para tomar como punto de partida para la generación de nuevas ideas; entre otros.